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Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento e responsabile della protezione dei dati

Visoka klasa d.o.o. ("noi" o "ci") rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggerla durante e dopo la vostra visita a questo sito web, al sito mobile ad esso collegato e a qualsiasi microsito (che possono essere amministrati per conto di Visoka klasa d.o.o. da terzi che di norma agiscono in qualità di responsabili del trattamento) accessibile tramite questo sito (di seguito "Sito", e congiuntamente "Siti"). In tal senso Visoka klasa d.o.o. agisce in qualità di titolare del trattamento ("Titolare del trattamento"). La presente informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy") fornisce una panoramica delle nostre procedure relative alla raccolta di informazioni tramite i Siti e al nostro utilizzo delle informazioni. La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente alle informazioni raccolte tramite i Siti e non si applica alle informazioni raccolte tramite qualsiasi altra fonte, inclusi, senza limitazione, Facebook, Twitter, YouTube e altri siti web di terzi e social media. Se non siete d'accordo con qualsiasi condizione della presente Informativa sulla privacy, non utilizzate il/i Sito/i e non forniteci alcun dato personale.

Visoka klasa d.o.o. ha nominato un responsabile della protezione dei dati contattabile al seguente indirizzo e-mail info@zagreb4u.com.

2. Tipi di dati trattati

Tramite il Sito raccogliamo e conserviamo determinati dati personali che vi riguardano (ad es. informazioni che possono identificarvi direttamente o indirettamente, in particolare mediante identificatori quali nome, codice identificativo personale, dati di localizzazione, identificatore online o uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale ("Dati personali")). In determinati casi possiamo chiedervi di fornirci Dati personali, ad esempio quando utilizzate il modulo d'ordine e i servizi che offriamo, inviate commenti o ponete domande, richiedete informazioni, partecipate a una promozione, a un concorso o a un gioco a premi oppure utilizzate altre caratteristiche o funzioni del nostro Sito.

Visoka klasa d.o.o. non raccoglierà Dati personali durante le vostre visite ai nostri Siti se non ce li fornite volontariamente, fatta eccezione per determinati elementi di Dati personali raccolti tramite i sistemi informativi e i programmi utilizzati per il funzionamento del sito web, il cui trasferimento è inerente all'uso dei protocolli di comunicazione internet (ad es. indirizzi IP), e non richiederà più informazioni di quanto sia necessario per partecipare alle attività sui nostri Siti. Se non desiderate fornirci Dati personali (ad eccezione dei Dati personali relativi all'uso dei protocolli di comunicazione internet che vengono normalmente raccolti durante la visita a un sito web), potete comunque accedere ai nostri Siti, ma non potrete partecipare a determinate promozioni, creare credenziali di accesso per utilizzare determinate funzioni dei Siti, attivare o utilizzare un servizio, completare un ordine o ottenere informazioni su un prodotto.

Determinate pagine dei Siti possono consentirvi di creare credenziali di accesso inserendo il vostro nome utente/ID o indirizzo e-mail e password e altre informazioni, oppure utilizzando uno dei metodi di autenticazione disponibili tramite social network quali Facebook, Google+ e Yahoo. Se decidete di creare credenziali di accesso tramite il vostro account utilizzando uno degli strumenti di autenticazione dei social network disponibili, ci autorizzate ad accedere ai vostri Dati personali che sono pubblicamente disponibili o che avete reso pubblicamente disponibili (ad es. nome, ID utente, immagine del profilo), nonché alle informazioni a cui "Consentite" al Sito di accedere. Pertanto, tramite l'autenticazione mediante una delle opzioni dei social network, ci autorizzate a ricevere i vostri dati disponibili. Vi raccomandiamo di consultare le pertinenti informative sulla privacy di terzi e tutti i termini e le condizioni relativi al metodo che decidete di utilizzare per l'autenticazione.

Inoltre, quando ti connetti al Sito, esistono determinati Dati Personali (ad es. indirizzo IP, impostazioni di acquisto, funzionalità di profilazione) che possono includere identificatori che ci consentono di inviare al tuo dispositivo annunci personalizzati, insieme a dati tecnici non personali che di per sé non possono identificare alcun individuo ("Dati non personali", ad es. tipo di browser internet") che possono essere raccolti e memorizzati tramite "cookie" e altre tecnologie di tracciamento. Inoltre, altre parti, come partner pubblicitari e fornitori di analisi, possono, con il tuo consenso informato, raccogliere informazioni sulla tua attività online in un determinato periodo di tempo e attraverso il Sito. Tali dati ci aiutano ad aggiornare il Sito affinché rimanga interessante per i nostri visitatori e contenga contenuti adattati agli interessi dei visitatori. Se disabiliti i cookie, potremmo non essere in grado di ottimizzare la tua visita al Sito e alcune funzionalità del Sito potrebbero non essere disponibili.

3. Finalità, base giuridica del trattamento e possibili conseguenze del mancato conferimento dei Dati Personali

Quando fornisci i tuoi Dati Personali sul Sito, limiteremo l'uso dei Dati Personali alla finalità per cui sono stati raccolti in conformità con i termini delle presenti norme sulla privacy. L'uso dei tuoi Dati Personali comprende:

A. Adottare misure su tua richiesta prima della conclusione di un contratto (ad es. rispondere alle tue domande e ai tuoi commenti; soddisfare le tue richieste, comunicare con te in merito alle tue attività sul Sito);

B. Eseguire il contratto di cui sei parte (ad es. fornirti l'accesso a determinate aree e funzionalità del Sito; eseguire il tuo ordine relativo all'acquisto o ai servizi commerciali offerti sul Sito, fornire servizi ai clienti);

C. Indagare su sospetti di frode, molestie, minacce fisiche o altre violazioni di qualsiasi legge, regola o regolamento, delle regole del Sito o dei diritti di terzi; o indagare su qualsiasi comportamento sospetto che riteniamo scorretto;

D. Adempiere a un obbligo legale cui è soggetta Visoka klasa d.o.o. (ad es. per divulgazioni prescritte da legge, regolamento o ordine del tribunale);

E. Per esigenze o in relazione a procedimenti legali, all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di diritti legali;

F. Inviare annunci o materiali di vendita diretta o condurre ricerche di mercato, condurre analisi dei dati o fornire comunicazioni commerciali tramite strumenti elettronici (SMS, e-mail, social network), indipendentemente dal fatto che siano automatizzati (chiamate senza operatore) o meno (posta ordinaria e chiamate con operatore), in conformità con le basi giuridiche applicabili;

G. Fornire i tuoi Dati Personali a partner pubblicitari selezionati per le loro finalità di marketing in conformità con le basi giuridiche applicabili.

Il conferimento dei Dati Personali per le finalità descritte ai punti F e G è anch'esso volontario; il mancato conferimento di tali Dati Personali o l'opposizione al relativo trattamento dei dati sulle basi applicabili che riguardano la tua situazione concreta, può impedire a Visoka klasa d.o.o. di inviare materiali pubblicitari o di vendita diretta o di condurre ricerche di mercato, analisi dei dati o fornire comunicazioni commerciali e/o di fornire i tuoi Dati Personali a partner pubblicitari selezionati per le loro finalità di marketing. Possiamo comunque contattarti per finalità amministrative come la conferma dell'ordine o per richiedere ulteriori tue richieste.

4. Destinatari

I tuoi dati personali possono essere divulgati, in stretta connessione con le finalità sopra indicate, solo a:

•soggetti necessari per l'esecuzione dell'ordine, la consegna dei pacchi, l'invio di posta ed e-mail, la rimozione di informazioni ripetitive dagli elenchi dei clienti, l'analisi dei dati e la fornitura di supporto marketing, l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito e la fornitura di servizi ai clienti, che di norma trattano i Dati Personali per conto di Visoka klasa d.o.o. in qualità di responsabili del trattamento;

•persone autorizzate da Visoka klasa d.o.o. al trattamento dei Dati Personali, che sono soggette a un adeguato obbligo legale di riservatezza (dipendenti di Visoka klasa d.o.o.);

•forze dell'ordine e autorità pubbliche quando richiesto dal diritto applicabile o in buona fede (ad es. per conformarsi a disposizioni di legge o per conformarsi a procedimenti legali notificati a Visoka klasa d.o.o.; per proteggere e difendere i diritti o il patrimonio di Visoka klasa d.o.o. e di questo Sito o per agire in circostanze di emergenza al fine di proteggere la sicurezza personale degli utenti di Visoka klasa d.o.o., dei suoi Siti o del pubblico);

•partner commerciali per le loro esigenze solo in conformità con le basi giuridiche applicabili.

5. Trasferimento dei Dati Personali verso paesi terzi

Visoka klasa d.o.o. si riserva il diritto di trasferire i dati personali a terzi nel rispetto del principio di un livello adeguato di tutela giuridica dei diritti e delle libertà degli utenti.

Il trasferimento dei dati personali viene effettuato esclusivamente se è soddisfatta almeno una delle seguenti condizioni:

•Il trasferimento è necessario per l'esecuzione degli obblighi contrattuali/servizi;

•Il trasferimento è necessario per l'attuazione di misure precontrattuali adottate su richiesta del cliente;

•Il trasferimento è necessario per la conclusione o l'esecuzione di un contratto stipulato con una terza parte nell'interesse del cliente;

•Il trasferimento è obbligatorio per legge sulla base di importanti interessi pubblici;

•Il trasferimento è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria;

•Il trasferimento è necessario per proteggere gli interessi vitali dell'utente.

6. Conservazione

Visoka klasa d.o.o. tratterà i Suoi Dati Personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte nella sezione 2. Con riguardo alle finalità descritte nelle sezioni 2.F e 2.G, i Suoi Dati Personali saranno trattati fino a quando non eserciterà il Suo diritto di opposizione o limiterà il trattamento. Oltre a quanto sopra, Visoka klasa d.o.o. conserverà i Suoi Dati Personali per il tempo necessario o consentito in conformità con la legge applicabile in materia di protezione dei dati.

7. I Suoi diritti

Visoka klasa d.o.o. La informa che, in conformità e nella misura consentita dalla legge applicabile, ha il diritto di chiedere a Visoka klasa d.o.o. l'accesso e la rettifica o la cancellazione dei Dati Personali o la limitazione del trattamento relativo ai Suoi Dati Personali o di opporsi alla pertinente attività di trattamento, nonché di presentare reclamo all'autorità di controllo competente. Inoltre, ha il diritto di conoscere i destinatari o le categorie di destinatari ai quali i Suoi Dati Personali sono stati o saranno comunicati, in particolare i destinatari in paesi terzi.

8. Collegamenti ad altre pagine

La Pagina può contenere collegamenti ad altre pagine web non di proprietà, gestite o mantenute da Visoka klasa d.o.o. Quando lascia la Pagina, deve prendere nota e leggere i termini e le regole sulla privacy di ciascuna pagina web che visita. Inoltre, dovrebbe valutare autonomamente l'autenticità di qualsiasi pagina web che sembri o affermi di essere una delle nostre Pagine (comprese quelle collegate tramite e-mail). Nonostante tutti i collegamenti che potrebbero esistere sulla Pagina, salvo diversa indicazione, non controlliamo, non raccomandiamo né sosteniamo, e non siamo associati a queste pagine web o ai loro contenuti, prodotti, servizi o regole sulla privacy. Il download di materiali da determinate pagine web può comportare la violazione di diritti di proprietà intellettuale o l'introduzione di virus nel Suo sistema informatico.

9. Tutela della privacy dei minori

Visoka klasa d.o.o. prende sul serio la tutela della privacy dei minori. Gestiamo la Pagina in conformità con tutte le leggi applicabili nella giurisdizione indicata di seguito. Non raccogliamo Dati Personali da alcuna persona di età inferiore ai sedici (16) anni o, se consentito dalla legge applicabile, inferiore ai tredici (13) anni. I minori di sedici (16) anni o, se consentito dalla legge applicabile, di tredici (13) anni, devono avere il consenso del genitore/tutore prima di fornire qualsiasi Dato Personale alla Pagina. Se stabiliamo che un utente è al di sotto di questa età, non utilizzeremo né conserveremo i suoi Dati Personali senza il consenso dei suoi genitori/tutori. Senza tale consenso, il minore potrebbe non essere in grado di partecipare a determinate attività. Il genitore/tutore può esaminare, rimuovere, modificare o rifiutare l'ulteriore raccolta o utilizzo dei Dati Personali del proprio figlio se ci contatta utilizzando una delle opzioni indicate nella sezione "Gestione dei Suoi dati personali" (si prega di indicare il nome, l'indirizzo e l'indirizzo e-mail del minore).

10. Pratiche di sicurezza

La sicurezza dei vostri Dati personali è estremamente importante per noi. Abbiamo stabilito procedure fisiche, elettroniche e gestionali adeguate per proteggere i dati che raccogliamo. Tuttavia, a causa della natura intrinsecamente aperta di Internet, non possiamo garantire che la comunicazione tra voi e noi o le informazioni memorizzate sul Sito o sui nostri server siano completamente al sicuro da accessi non autorizzati di terzi, come gli hacker. L'utilizzo del Sito da parte vostra dimostra il vostro consenso a questo rischio. Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi danno (inclusi, ma non limitati a, qualsiasi e tutti i danni diretti, speciali, indiretti, consequenziali o punitivi o altre perdite o danni di qualsiasi tipo, sia contrattuali (inclusa la violazione fondamentale), extracontrattuali (inclusa la negligenza) o di altro tipo) che potreste subire a causa di qualsiasi perdita, accesso non autorizzato, abuso o modifica di qualsiasi informazione che inviate al Sito.

11. Legge applicabile/giurisdizione

Per tutte le questioni relative al Sito e/o alle presenti Regole sulla privacy è applicabile la legge della Repubblica di Croazia (giurisdizione applicabile a Visoka klasa d.o.o.), senza riferimento ai principi di diritto internazionale privato. Accettate che la competenza esclusiva e la sede di qualsiasi procedimento legale relativo al Sito e/o alle presenti Regole sulla privacy saranno i tribunali competenti situati nella Repubblica di Croazia. Non garantiamo né impliciamo che i Siti o il contenuto/i materiali sui Siti siano adatti all'uso al di fuori della Repubblica di Croazia. Le informazioni indicate sui Siti relative a qualsiasi prodotto o servizio sono applicabili solo nella Repubblica di Croazia, e tali prodotti e servizi potrebbero non essere disponibili in tutte le località. Se vi trovate al di fuori della Repubblica di Croazia, siete esclusivamente responsabili del rispetto di tutte le leggi locali applicabili.

12. Trasferimento di beni

Durante la nostra attività, possiamo vendere o acquistare beni. Se un altro soggetto acquisisce Visoka klasa d.o.o. o tutti o quasi tutti i nostri beni, i Dati personali e i Dati non personali che abbiamo raccolto sugli utenti dei Siti possono essere trasferiti a tale soggetto. Inoltre, se viene avviata contro di noi qualsiasi procedura fallimentare o di riorganizzazione, tali dati possono essere considerati nostri beni e possono essere venduti o trasferiti a terzi.

13. Clausola di salvaguardia

Se qualsiasi disposizione delle presenti Regole sulla privacy è considerata o dichiarata invalida, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo da qualsiasi legge o politica pubblica, tale disposizione non si applica nella misura in cui è invalida o inapplicabile, e le altre disposizioni continuano ad applicarsi con pieno effetto giuridico.

14. Modifiche e aggiornamenti delle nostre Regole sulla privacy

Visoka klasa d.o.o. si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Regole sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Vi preghiamo di verificare di tanto in tanto eventuali modifiche o aggiornamenti delle nostre Regole sulla privacy, che saranno pubblicati qui e mostreranno la data di entrata in vigore aggiornata sulla prima pagina delle Regole sulla privacy se saranno apportate modifiche o aggiornamenti.

15. Informazioni di contatto

Se avete domande o commenti in merito ai Siti o alle presenti Regole sulla privacy, potete contattarci all'indirizzo Visoka klasa d.o.o., Hrvoja Macanovića 45, 10 000, Zagabria, +385 1 38 37 974, o al seguente indirizzo e-mail info@zagreb4u.com.

Condizioni d'uso

Diritti d'autore

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